お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

[屋根ふき替え工事]オノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います

栗原市若柳 根岸の曽我太郎祐信

[屋根ふき替え工事]オノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います

お手紙の内容

数年前から屋根の吹き替えを考えておりましたが、この度オノブンンの家様と知り合って、打ち合わせから丁寧に工事の内容から計画について教えてくださり、安心して御任せする事が出来ました。工事担当の方には作業内容から次の工程まで親切にメモを取って下さり仕事内容に納得しておりました。仕上がりにも大変満足しております。リフォームのオノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います。今後とも宜しく御願いします。スタッフの皆様ありがとうございます。

[屋根・外壁塗装、和室改修工事]スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした

遠田郡美里町 S様

[屋根・外壁塗装、和室改修工事]スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした

お手紙の内容

この度、外壁塗装、和室の洋間への改装をお願いしました。途中、1度塗った自分で選んだ色が気に入らず、別の色への変更にも快く応じて頂き、きれいな仕上がりで大変満足しています。

ちょっとだけ、これからの仕事の進め方でお願い事。

①工事初日、足場屋さんが来て組み立てを始めました。この時、まだ近所へ挨拶していないと気づき、営業担当へTELしたところ、挨拶は4・5日前に済ませました、と言う話でした。このことは知らされておらず、近所への挨拶には自分または家内が一緒に行くつもりでいましたから。一声掛けて下さい。挨拶は業者任せにせず、一緒に行こうと思っている人もいるはずですから。

②また、工事初日だけは朝イチで、施主方へ挨拶に行った方がよろしいかと思います。「今日から工事が始まります」と。
とはいえ、スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした。ありがとうございました。

[屋根塗装工事]職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております

栗原市若柳 K様

[屋根塗装工事]職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております

お手紙の内容

築年数も10年以上が経ち、屋根や雨樋の汚れが気になっていた所、オノブンさんのチラシ広告を見て、電話をしてみました。
リフォーム工事の依頼は初めての事なので正直不安でした。
後日、営業の方が来て話を聞いて頂きました。
長年のキャリアと誠実な人柄が感じられました。
丁寧な説明、屋根の現状確認、提案、見積と何度も足を運んで
頂きました。
オノブンさんなら信頼できると確信し契約致しました。
思った通り、職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております。
ありがとうございました。

【外壁塗装工事】いつも工事期間中暖かい対応に感謝しています

大崎市岩出山 K様

【外壁塗装工事】いつも工事期間中暖かい対応に感謝しています

お手紙の内容

今回の外壁塗装工事依頼は、御社との2件目の契約となりますが、いつも工事期間中暖かい対応に感謝しています。また実際に工事を実践される業者さんもていねいに仕事をされていると感じます。今後も「オノブン社員さんの家族」「業者さんの家族」そして「工事依頼者の家族」すべての家族を育む会社として成長されるよう希望します。

【屋根・外壁塗装工事】新聞チラシで「オノブンさんのリフォーム講習会」を知り、問い合わせをしました。

大崎市古川 H様

【屋根・外壁塗装工事】新聞チラシで「オノブンさんのリフォーム講習会」を知り、問い合わせをしました。

お手紙の内容

我が家は築28年が経ち、屋根や壁の汚れが酷く目立つ様になりリ、フォームを考えていました。
そんな時、新聞チラシで、「オノブンさんのリフォーム講習会」が近隣地域で行われた事を知り、問い合わせをしたところ営業の千田さんが我が家まで来て、詳しく内容説明と小冊子を置いて行かれました。
リフォームで失敗したくなかったので、後日作業内容が解かる様に説明を受け、要望や一連のプロセスを細かく聞く事や、料金もリーズナブルだったのでお願いする事となり、1カ月弱程で完成しました。
住宅が混み、道が狭い所なので、作業前の近所の挨拶廻りも定評だった様です。おかげさまで何の問題も無く、屋根と壁のペンキ仕上がりは予想通りの出来栄えで大変満足しています。


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