ほんと、やってよかった。そう、気持ちも明るくなった。

あぁ、やっと終わった、やっときれいになった。

エリア: 東松島市矢本

お客様名: 佐藤様

わたし小野寺を知ったキッカケはなんですか？
- ご主人
  ちょうど壁紙がどうのこうのって、チラシが入っていたんですよね。
  
  奥様
  壁紙屋としてのチラシが入っていたから、じゃあ壁紙、クロス直すんだったら、壁紙屋さんだっていう。ちょうどいいかって。
  
  ご主人
  そうです。私も確か、1回か2回、こういうのあるなって、ちょっと見ていたんです。確か2回目か3回目、チラシが入ってきたんです。いろいろやらなきゃいけないから、いろんなことは気にしていたんですが、でもなかなか自分で行って、どうのこうのとか、しづらかったっていうか、できず、なかなかね。こういうチラシが入っていて、こういうの専門にやっているところだったら、1回電話して、それで見積もりかなんか、とにかく見てもらって、どんなところか確認しようっていうことで電話したんです。
- 正直、初めてわたしを見た印象はいかがでしたか？
  
  奥様
  あ、若い人が来たなって（笑）。
当時3年前なので35とか。
- ご主人
  壁修理してもらいたいって、言ったら、すぐじゃあ見てみますかって。
  
  奥様
  対応が早かったからね。
  
  ご主人
  すぐどーっと見て、見積もり出してもらったんですよね。ずっと回って、どうのこうのしなきゃならないとか、こうやったほうがいいよとか、やっぱりああいう普通だったら、お客さんから言われたことでしか、見積もり出しませんよね。ところが小野寺さんは、ずっと見て回って、それでボードが浮いているとか、どうのこうのとかって、だいぶ見てもらったんですよね。やっぱりそういうふうにして、こっちが思っている以上のことを、いろいろ見たり聞いたりしてくれたからね。普通だったら、おそらくその場で見積もりなんかやってもらえないと思うんです。何日間かたったあと、担当者が来て、それで担当者が見て、それで見積もり、そこでは簡単にできるかどうか、また帰って見積もり。そうじゃないかなと思ったんです。ところが、小野寺さんはすぐ見積ってもらって。それで、このぐらいだったら大丈夫だと。
なぜクロスや塗り壁を変えようと思ったのですか？
- ご主人
  最初、これクロス絶対変えないといかんと思っていたんです。ヒビがだいぶ入っていたから。
  
  奥様
  建ててくれた大工さんも歳を取ってきて、だんだん疎遠になってきてね。新たに頼むっていうよりも、全然違うところにしてみるのもいいかなと思ってね。
  
  ご主人
  それはもう地震で。大体ほとんどこういう、塗り壁とかね、そこの和室も全部いかれたから、できれば早めにやりたいなって。
  
  奥様
  ある程度余震が落ち着いたらからね。直後じゃやっぱりもう余震、何度もあるから、またっていうのがあるから、いつ直すか、なかなかキッカケがつかめないでいたっていうかね。それがたまたま、「そろそろやらなきゃね。」って思ったときに、このチラシが入り始めたから。
今回、わたし小野寺に工事を依頼するまでに迷ったことありますか？
- ご主人
  ここを建てた大工さんに頼まなかったら、どういう人に頼むか。
  
  奥様
  あと料金ね。
  
  ご主人
  どこに話したらいいかとか。料金はどのぐらい掛かるだろうかとか、そういうのはものすごく気になっていたんですね。大工さんに頼めば、おそらくそこからまた連絡してくるって、すぐ来て、見積もりとかああいうのを出してもらうんだと思うんですが、今回はじゃあ大工さんを通さないで、やろうかなと思っていたもんですから。ただ畳の広告に、何畳でいくらいくらってあったじゃないですか。それで、じゃあ連絡してみようっていうことに。
  
  奥様
  「そろそろやらなきゃね」って思ったときに、このチラシが入り始めたから。
最終的に、わたし小野寺に工事を頼む上で決め手になったことはなんですか？
- ご主人
  やっぱりいろいろなことをやってもらって、あとそういうのも、本当は壁紙の広告以上のことをやってもらったですよね。それでいくらいくら、込みでこのぐらい掛かりますと、あとは日数的に、もうそんなに期間長くならないで済みそうだったから、じゃあこれでやってもらおうかっていうことにはなったですよね。
  
  奥様
  一番はね、やっぱり明るくいろんなことを積極的に話してもらったことです。
実際に工事が始まってから、印象に残っていることはなんですか？
- ご主人
  3人か4人ぐらいずつ、いつも来てもらって、やってもらって、例えば大工さんがうちの上に上がって、ちょっと直してもらったりとか、ああいうのいろいろやっていただいて、本当にありがたかったですね。それで皆さん随分、作業、仕事をやってもらって、早めにというか、次から次へと最初2階から、次から次へとじゅんぐりじゅんぐり住みながら、生活しながらやってもらったんですけど、だからものすごくそれは助かったです。
  
  奥様
  クロス以外の部分をいろいろ丁寧にね、塗り壁もそうですけどもね。
  
  ご主人
  前の業者さんより、そういうのは丁寧だったんです。ビニールとか、その上にまた音しないように、また別のマットとか敷いてあったでしょう。ここまでやるのかって思ったんです。あれものすごく、気を付けていただいて、いろんなものずっと敷いてあったですね。
一番良かったと思うことはなんですか？
- ご主人
  張ってもらってる業者さんというか、来てもらった人が、良かったんですよね。来ていただいた人に、ときたま話して、どうなりますかねとかって、みんな一生懸命やってもらってますよね。あとどのぐらいで終わりますよとか、このぐらいでオッケーですよって言いながらやってもらったから、ものすごいこっちとしては、今度こっち片付けないといけない、今度こうだなっていうのはできたですね。
  
  奥様
  やっぱりおたくの社員教育。小野寺さんの教育がいいんでしょ。
  
  ご主人
  1番は、あれだね。あぁ、やっと終わったかって、やっときれいになったかって。誰が来ても、前はみんな、本当の地震とか、何とかの災害のそのまんま、分かっておったんですけどね。だから、やっと終わったと。誰が見ても別に気に掛けることはないし。助かったなと思って。
  
  奥様
  毎日、やっぱりバラバラ切れているのを見るっていうのは、あんまりね。中のあれ、ボードがくずれているのが見れたりとかって、やっぱりね。ガバッとこう落ちていたからね。ここが変なところ、すごい亀裂があるんだったもんね。亀裂が入って、半分クロスがあちこち剥がれるとかあって。毎日それを見ながら暮らすっていうのはね。
ご家族の方はなんとおっしゃってましたか？
- ご主人
  娘は、実際帰ってきたとき、「あ、明るくなったね」って、まず言ったんですよね。前回は、この上やってなかったんです。最初は、暗かったんですよね。だから天井は全部やってもらったから。きめ細かくいろんなことまで、全部やっていただいたから。
  
  奥様
  全然違いますもんね。シミはね、そんなになかったかもしれないけど、やっぱり気になっていたからね。天井の黒っぽいのがね。
  
  ご主人
  反射してくる光が違いますからね。明るく白くなった、すっごく。
- あらためて今どのようなお気持ちですか？
  
  ご主人
  やらなきゃやらなきゃと思っていたときに、小野寺さんがキッカケを作ってくれて、こうしてきれいになれてよかった。さっきも言ったけど、やっと終わった、やっときれいになった。それが実感。
  
  奥様
  ほんと、やってよかった。そう、気持ちも明るくなったね。