お客様の声│栗原・大崎・登米市│リフォーム│小野文商工株式会社オノブンの家

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私達の宝物・心あたたまるお客様の声：お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…？

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

説明も丁寧で誠意を感じました

登米市迫町　S様

お手紙の内容

屋根と外壁の傷みが数年前から気になっていたところ
新聞の広告を見てオノブンさんに見積書（資料）を依頼しました。
最初に送られてきた資料内容のなかに社長の経歴やこれまでの生い立ち等
詳細な説明が記載されており、お話しを聞かせていただきたいと思いました。
私の担当をして下さいました安藤さんはとても感じのいい方で
説明も丁寧で誠意を感じました。
実際の工事の方も天気が良かったこともあり、とてもスムーズにはこびました。
その間も何度も連絡をいただき、色についての提案やアドバイスを
サンプルを再度もってきていただき行ってもらいました。
お陰様で古い家屋だったのですがきれいになりました。
オノブンさんに依頼して良かったと感じております。
安藤さんありがとうございました。
家が近いようなのでたまに寄ってみて下さい。

毎日お風呂の時間がとても楽しみになりました

大崎市岩出山 G様

お手紙の内容

前回（今年春）少額の屋根修理を依頼した時から何かあったら
オノブンさんに依頼しようと思っていた所、風呂のボイラーを追炊きしようと考えていた時
併せてお風呂のリフォームも一緒に依頼しようと思いオノブンさんに連絡したところ
営業の千田さんが、来家して下さり相談に乗って下さり私達と一緒になり色々と考えて下さり分かりやすかったです。
千田さんを始めスタッフ全員が責任を持って仕事をされている姿が素晴らしく美しく見えました。
一日の仕事終わりの清掃を一つとっても素晴らしく立派で安心して見ることができました。
リフォームも終わり毎日お風呂に時間がとても楽しみになりました。
オノブンさんに依頼して本当に良かったです。
本当にありがとうございました
早く新型コロナウィルスが終息することが1番ですね。

追伸　国道47号線西大崎地内にオノブンさんの微笑む社長さんの顔入の看板がありますね。
私は通るたびにすてきな笑顔が社風になって仕事も人材も集り良い仕事が出来ているのだと思い、いつも見ています。
今後共良い仕事を頑張って下さい。

参考に、私がJAに勤めていた時の言葉を直して送ります。
1に、笑顔で接し
2に、良い仕事
3に、感謝の心を忘れずに

乱筆乱文の外に余計な事を書き失礼しました。
良い年をお迎え下さい。失礼します。

親身になって相談にのっていただき…

栗原市若柳　S様

お手紙の内容

カーテンの事で悩んでいたのですが、親身になって相談にのっていただき
尚且つ、わかりやすく説明もしてくれました。
カーテンの生地のサンプルも何度も用意してくれて選ぶのに参考になりました。
金銭面でも無理を言ったのですが快く相談にのっていただきました。
取り付け作業もスムーズに済みとても満足しています。
今後とも機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

それぞれ担当の方の顔も見られて安心

大崎市岩出山　Y様

お手紙の内容

オノブンさんとの出合いは新聞広告の一枚でした。
それぞれ担当の方の顔も見られて安心してお願い出来ました。
予算の方も見積りとほぼ差もなくこちらの希望通りでした。
何度も足を運んで下さり工事の日程も私共の都合に合わせてくださり助かりました。

最後に手違いがあり残念でしたが、又何か機会がありましたら
是非お願いしたいと思います。

どうもありがとうございました。

満足しております

登米市迫町　O様