お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

次回もお願いしたいと思っております

大崎市 T様

200219.アンケート

お手紙の内容

正月明けに、キッチンの止水栓から水漏れがあり、以前から気になっていた黄色の新聞広告のオノブンさんに電話をかけてみました。電話の対応も丁寧で好感がもてました。担当の千田さんには、些細な水漏れにも関わらず、笑顔で親切な対応をして頂き好感がもてました。この業者さんなら、工事を任せられると思い、外部コンセント等の工事を依頼致しました。
見積りから完了まで千田さん、職人さんも礼儀正しく笑顔で丁寧な仕事をして頂き大変気持ちが良かったです。オノブンさんに依頼して良かったです。
次回もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

初めてのリフォームでしたので不安だらけ

登米市 I様

200217.アンケート

お手紙の内容

 今回、初めてのリフォーム工事をおのぶんさんにお願いしました。
 私たち家族にとっても初めてのリフォームでしたので不安だらけの中でのことでした。業者さんを何件かまわっている中で以前新聞の折込チラシで見たおのぶんさんのお店におじゃましたところ日曜日にもかかわらず親身になってお話を聞いていただきました。また、お店の中の展示も丁寧にご案内いただきとても参考になりました。この会社ならば任せられると感じてお願いすることにしました。その後の打ち合わせから完成まで何度も足を運んで打ち合わせをしていただきこちらの細かい要望にも的確に答えていただき、おかげさまで大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。特に、職人さん方の仕事ぶりは丁寧できちんとされていて好感がもてました。
やってよかったよリフォーム工事となりました。

業者さんが入る日時を事前に教えていただくと良いと思いました

大崎市 Y様

200129.アンケート

お手紙の内容

・人工大理石上への工事、初めてのことでしたが、色々考えていただき、工夫して工事をしていただき、良かったです。
・種々の業者さんが来宅しましたが、出かける直前に突然来たりすることもあり、業者さんが入る日時を事前に教えていただくと良いと思いました。

作業も天候に合わせて急がずに丁寧にしていただいた

大崎市 山上様

200106.アンケート

お手紙の内容

オノブンさんと初対面での挨拶、対応の良かったところ、日程、見積り、塗装の細部までの聞きとり、次回の予定などもキッチリとたてていただいて気持ちの良い対応でした。
作業も天候に合わせて急がずに丁寧にしていただいた事、作業の様子を写真に残していてくれたので安心して任せられました。
あと、職人さんというと、挨拶しないブスッとしているというイメージでしたが、オノブンさんの職人の方々は笑顔で挨拶してくださって、とても好感をもてました。
オノブンさん、安藤さんありがとうございました。

文書で記録を残し後日郵送して頂きました

登米市 S様

191227.アンケート

お手紙の内容

今回、新聞の黄色い広告が目に止まり、リフォームしてよかったの声を見て、トイレと換気扇の見積をお願いしました。
見積や打合せが親切丁寧で何度も足を運んで頂きました。
見積や打合せに食い違いがでないよう打合せ表や仕上げ表といった文書で記録を残し後日郵送して頂きました。
施工についても早くきれいにして頂きありがとうございました。
また、次回は屋根と外壁のリフォームをお願いしようと思っていますので宜しくお願いします。


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