お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

一番満足しているのは、クロスの部分的な補修、貼り替えです

登米市 O様

200323.アンケート

お手紙の内容

母屋と離れをつないでいる段差に足腰が弱った祖父母が難儀しておりましたが、まるで旅館の様な、なだらかで品のあるスロープが出来上がりました。
すべらないようにと床板の貼り方にも工夫されており、おかげ様で皆、安全で楽に行き来ができるようになりました。
数ヶ所リフォームしていただいた中で、一番満足しているのは、クロスの部分的な補修、貼り替えです。震災時、ところどころよじれたり、はがれてしまっていて無残に感じておりましたが、高い技術でどこを直したの?というくらい、なじんでいて素晴らしい出来上がりでした。
いずれもリーズナブルな費用で済んだこともオノブンさんにお願いして本当に良かったと感謝しております。

どのように依頼したのか忘れることもなくて良かった

登米市 S様

200229.アンケート

お手紙の内容

宅地内の生活排水管に問題が出たので、トイレの水洗化と生活排水の下水道接続工事を考えていたところ、オノブンさんのチラシを見て連絡しました。
「打合せ記録表」という文書を活用していて、打合せの内容を細かく記録してあり、どのように依頼したのか忘れることもなくて良かったと思います。
また、取り扱っている商品について、比較の商品との差を説明を受けたりして、納得出きる設備を選ぶことが出来ました。
オノブンさんに頼んで良かったです。
ありがとうございました。

次回もお願いしたいと思っております

大崎市 T様

200219.アンケート

お手紙の内容

正月明けに、キッチンの止水栓から水漏れがあり、以前から気になっていた黄色の新聞広告のオノブンさんに電話をかけてみました。電話の対応も丁寧で好感がもてました。担当の千田さんには、些細な水漏れにも関わらず、笑顔で親切な対応をして頂き好感がもてました。この業者さんなら、工事を任せられると思い、外部コンセント等の工事を依頼致しました。
見積りから完了まで千田さん、職人さんも礼儀正しく笑顔で丁寧な仕事をして頂き大変気持ちが良かったです。オノブンさんに依頼して良かったです。
次回もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

初めてのリフォームでしたので不安だらけ

登米市 I様

200217.アンケート

お手紙の内容

 今回、初めてのリフォーム工事をおのぶんさんにお願いしました。
 私たち家族にとっても初めてのリフォームでしたので不安だらけの中でのことでした。業者さんを何件かまわっている中で以前新聞の折込チラシで見たおのぶんさんのお店におじゃましたところ日曜日にもかかわらず親身になってお話を聞いていただきました。また、お店の中の展示も丁寧にご案内いただきとても参考になりました。この会社ならば任せられると感じてお願いすることにしました。その後の打ち合わせから完成まで何度も足を運んで打ち合わせをしていただきこちらの細かい要望にも的確に答えていただき、おかげさまで大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。特に、職人さん方の仕事ぶりは丁寧できちんとされていて好感がもてました。
やってよかったよリフォーム工事となりました。

業者さんが入る日時を事前に教えていただくと良いと思いました

大崎市 Y様

200129.アンケート

お手紙の内容

・人工大理石上への工事、初めてのことでしたが、色々考えていただき、工夫して工事をしていただき、良かったです。
・種々の業者さんが来宅しましたが、出かける直前に突然来たりすることもあり、業者さんが入る日時を事前に教えていただくと良いと思いました。


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