お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

毎日たのしく生活しています

登米市南方町 G様

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お手紙の内容

オノブンの家さん、安藤さん、大変お世話様でした。安藤さんには何度も足を運んでもらい、ユニットバス、洗面台、クロス張替の見積もり、プランの説明をていねいに説明をしてもらいました。価格も信用していたので心配なく工事をお願いする事が出来ました。工事もていねい、きれいに工事してもらい、毎日たのしく生活しています。ありがとうございました。

安心して完成を待つことができました

栗原市築館 S様

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お手紙の内容

工事の見積り依頼の際、会社の方針や社長さんの考えを見せていただきました。また、営業の方に丁寧な対応や説明をいただき、屋根・外壁塗装と雨樋の取り替えをお願いすることにしました。7月1日から着工。雨が降ったりやんだり、強い日差しが照りつけたりと、工事中大変だったと思います。そのような中で、毎日のように予定をお知らせいただき、私達なりに見通しがもてたことは、大変良かったです。また、工程が進むごと、一段落するごと責任者の方が確認し、説明していただいたり、疑問やお願いに応えていただいたりするなど安心して完成を待つことができました。丁寧な仕事、丁寧な対応、本当にありがとうございました。

とても良心的な会社だと感じた

登米市中田町 S様

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お手紙の内容

今回のトイレの改修工事で感じたのは新聞のチラシの効果です。すべてはこの"チラシ"を見てから始まったからです。電話での応対、セールスの安藤さんの応対も90才に近い私にも分かりやすくやさしく接していただき、見積りや工事のことについても私なりの話をそれなりに話し会社を信用して契約の合意にいたりました。工事中は各業者の方々もとても感じの良い方々で工事の内容をよく説明してきれいに仕上げていただきました。最後に最終的な請求書をいただき感じたのは、工事の内容変更につきそれぞれ減額したりしてとても良心的な会社だと感じたところです。大変ありがとうございました。

連絡不備が多過ぎた事だけが本当に残念

大崎市岩出山 T様

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お手紙の内容

チラシを見て信頼できそうだと思い今回外壁塗装をお願いしましたがチラシの印象とはだいぶ異なる対応で大変残念な思いをしました。約束時間を守る、連絡をする、説明をきちんとする、という基本的な事が全くできておらず、社会人、会社としてというよりそれ以前の問題なのではとすら思わされるほどでした。ただ、職人の方が本当に丁寧なお仕事をして下さり、気さくにお話し出来る方でしたのでリフォームの仕上りは大変満足しております。お願いしていた不要な建材も引き取って頂けたのもありがたかったです。それだけに、連絡不備が多過ぎた事だけが本当に残念でした。他のお客様には気を付けて頂ければと思います。

「運命の赤い糸」ではなく「運命の黄色いチラシ」

遠田郡涌谷町 佐々木様

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お手紙の内容

当初の希望では屋根と外壁の塗装、羽アリで困っていた脱衣所とお風呂場のリフォームのはずでしたが、担当の安藤さんは無理な要望にも嫌な顔一つせず親身になって色々と考えて頂きいつしか追加追加で茶の間、台所、トイレ、玄関、廊下の壁と予想外のリフォームをする事に!再利用出来る物は残しつつ、どうにか予算内の金額に収まる様に仕上げて頂き本当に安藤さんには感謝しています。又、及川大工さんをはじめ職人さん達の丁寧ですばらしい仕事をして頂き、私の希望通り、それ以上の仕上がりに大満足しています。「やって良かった塗装・リフォーム工事!」まさにチラシの通りです。オノブンの家に依頼して本当に良かったと家族みんなが心から思っています。「運命の赤い糸」ではなく「運命の黄色いチラシ」でオノブンと佐々木家は繋がっていたのだとこのリフォームを通して改めて思いました!!本当に有難うございました。


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