お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

[外壁塗装]塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社

大崎市岩出山 H様

[外壁塗装]塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社

お手紙の内容

1.最初の電話の対応はどう感じましたか?
ごく普通の対応です、特に何もありません。

2.初対面の印象をお聞かせください。
最初の電話の時は、私が対応する予定でしたが母に任せましたので特に普通の印象とのことです。

3.見積もり・プランなどの説明はどう感じられましたか。
他の業者との比較はしていませんのでわかりませんが、丁寧に説明していただいたと思います。(母が高齢の為、説明しても伝わりにくい部分があってご迷惑をお掛けしました。)

4.価格についてどう感じられましたか?
数年前の業者さんは、金額が100万ぐらいかかったと母が言っていたので価格仕上がりは満足しております。

5.弊社とご契約いただいた決め手は何でしょうか?
塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社。

6.工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
他の工事の兼ね合いもあって足場が外れるまで2週間あまり、かなり息苦しさを感じました(日が当たらなく風が入らない)。
だだお一人で塗装の作業をしていましたので致し方ないかと!
(よく一人で出来るなと驚いてマス、凄いです。)

7.今後、弊社が気をつけなければならない事をご指摘ください。
特にありません。

8.その他ご意見・ご希望があればお書きください。
縁台に付きましては、母の思っていた物とは少し出来上がりが違うものになってしまいましが最後まで誠意のある対応頂きましてありがとう御座います、見積もりを頂いた段階でこちらの希望をもっと説明するべきだったな~と・・・ここら辺を改善していければもっと満足のいく物となったと思います。

[屋根・外壁塗装工事]仕上がりはとてもキレイで、家族6人全員気に入って感謝しています

栗原市一迫 S様

[屋根・外壁塗装工事]仕上がりはとてもキレイで、家族6人全員気に入って感謝しています

お手紙の内容

実は、我が家ではちょうど40年前に新築した時、カーテンを「オノブン」さんにお願いして、製作から取り付けまでしていただいていました。今回は、3階建家屋の屋根に錆が出たり、外壁のコーキングがひび割れしていましたので、どこの業者さんに修繕をお願いしようかと悩んでいました。文化会館であった説明会には、いの1番で申込みをしました。説明会を聞いたのち、しばらく後、営業の千田さんと社長さんのお二人がお見えになり、丁寧に説明をされて、その内容もしっかりしていました。後日、見積書を持ってきて再度説明があり、納得して契約をしました。仕事の段取りも良く、仕上がりも素晴らしく、とても満足しています。仕事は足場架けから始まり、終わると屋根と外壁の水洗いをしました。水を勢いよく噴射すると飛び散るし、とても大変な作業だったと思います。水洗いは屋根・外壁と丸一日かかりました。北側の壁をよく見てみると、心配していた[藻]もキレイに洗い流されていました。屋根の塗装は、下地処理の後、2回塗っていただきました。私が気づかなかった雨樋の爪が外れていた箇所も、ちゃんと差し込んで外れないようにしていただきました。細かいところも手を抜かない仕事でした。外壁は当初一色塗りを予定していましたが、変更して2色塗りを希望しました。コーキングの打ち替えもスムーズでした。外壁は水平のジョイント部分で色が変わるのですが、ジョイントその部分で色を変えたのでは、万が一塗り残しがあると、その部分から壁の内部に水が入ると思い、色替えの部分を1㎝ほど下にずらしていただきました。建物の四面共、三段もでしたが作業員さんは嫌がることなく、私の希望通りに塗ってくださいました。仕上がりはとてもキレイで、家族6人全員気に入って感謝しています。オノブンさん、塗装屋さん大変ありがとうございました。これで次代・孫子の代まで30年安心して暮らせます。本当にありがとうございました。

[屋根ふき替え工事]オノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います

栗原市若柳 根岸の曽我太郎祐信

[屋根ふき替え工事]オノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います

お手紙の内容

数年前から屋根の吹き替えを考えておりましたが、この度オノブンンの家様と知り合って、打ち合わせから丁寧に工事の内容から計画について教えてくださり、安心して御任せする事が出来ました。工事担当の方には作業内容から次の工程まで親切にメモを取って下さり仕事内容に納得しておりました。仕上がりにも大変満足しております。リフォームのオノブンの家様とはこれからも長い付き合いになると思います。今後とも宜しく御願いします。スタッフの皆様ありがとうございます。

[屋根・外壁塗装、和室改修工事]スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした

遠田郡美里町 S様

[屋根・外壁塗装、和室改修工事]スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした

お手紙の内容

この度、外壁塗装、和室の洋間への改装をお願いしました。途中、1度塗った自分で選んだ色が気に入らず、別の色への変更にも快く応じて頂き、きれいな仕上がりで大変満足しています。

ちょっとだけ、これからの仕事の進め方でお願い事。

①工事初日、足場屋さんが来て組み立てを始めました。この時、まだ近所へ挨拶していないと気づき、営業担当へTELしたところ、挨拶は4・5日前に済ませました、と言う話でした。このことは知らされておらず、近所への挨拶には自分または家内が一緒に行くつもりでいましたから。一声掛けて下さい。挨拶は業者任せにせず、一緒に行こうと思っている人もいるはずですから。

②また、工事初日だけは朝イチで、施主方へ挨拶に行った方がよろしいかと思います。「今日から工事が始まります」と。
とはいえ、スタッフ、職人さんとも会社の理念をよく共有し、良い仕事ぶりでした。ありがとうございました。

[屋根塗装工事]職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております

栗原市若柳 K様

[屋根塗装工事]職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております

お手紙の内容

築年数も10年以上が経ち、屋根や雨樋の汚れが気になっていた所、オノブンさんのチラシ広告を見て、電話をしてみました。
リフォーム工事の依頼は初めての事なので正直不安でした。
後日、営業の方が来て話を聞いて頂きました。
長年のキャリアと誠実な人柄が感じられました。
丁寧な説明、屋根の現状確認、提案、見積と何度も足を運んで
頂きました。
オノブンさんなら信頼できると確信し契約致しました。
思った通り、職人さん達の仕事も丁寧で大変満足しております。
ありがとうございました。


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