お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

[屋根塗装工事]金額は予算ギリギリでしたが、思っていた通りの仕上がりでとても満足しています。

大崎市美里町 早坂直則様

[屋根塗装工事]金額は予算ギリギリでしたが、思っていた通りの仕上がりでとても満足しています。

お手紙の内容

TEL応対は可もなく、不可もないです。1回目は顔合わせだけで良かったです。見積額が決まったら社長が来て説明した方がよろしかったと思います。金額は予算ギリギリでしたが、思っていた通りの仕上がりでとても満足しています。

[浴室・洗面室・台所改修工事]工事をしていく過程の相談、アドバイスがとてもアットホームな感じで相談もしやすかったしアドバイスも的確

栗原市若柳 K様

[浴室・洗面室・台所改修工事]工事をしていく過程の相談、アドバイスがとてもアットホームな感じで相談もしやすかったしアドバイスも的確

お手紙の内容

この度は、バスルーム・キッチンのリフォームをお願いし、大変お世話になりました。もちろん出来映えには満足していますが、工事をしていく過程の相談、アドバイスがとてもアットホームな感じで相談もしやすかったしアドバイスも的確で良かったです。大工さんや設備関係、電気関係も仕事はテキパキ、質問にはしっかり答えてくれていい感じでした。技術・価格は一番ですが人間関係は大切だと思います。担当してくれた千田さんはじめスタッフの皆様本当にありがとうございました。

[屋根塗装工事]すべてにわたり納得のいく内容で施工をいただきました

登米市米山町 S様

[屋根塗装工事]すべてにわたり納得のいく内容で施工をいただきました

お手紙の内容

自宅の屋根の塗装を考えていた折、「屋根・外壁塗装勉強会」の新聞チラシを目にしました。これまで何度か手作り風の黄色いチラシが印象的で記憶にありましたが、その「勉強会」ということで参加いたしました。1時間ほどの講習は、スライドを用いて塗装の基礎知識から工事の流れまで視覚的にも分かりやすいものでした。そして、それぞれのスタッフの丁寧な対応には誠意が感じられ、現地調査に訪れた方やら足場建設、板金、塗装の業者すべてにわたり納得のいく内容で施工をいただきました。大変満足しており感謝いたしております。ありがとうございました。

[屋根外壁塗装]細かな注文にも対応して頂き有り難とうございました。

大崎市古川 H様

[屋根外壁塗装]細かな注文にも対応して頂き有り難とうございました。

お手紙の内容

屋根外壁塗装の見積もりを、お願いして調査診断の結果、部位別に詳細な見積もりを出して頂きました。私の出来る所を見積もりから省いて欲しい旨、相談した時に快く対応して頂きました。その時にオノブンさんは良心的な会社だと感じ、契約しました。実際工事が始まってからは一日の作業状況を現場責任者の方から説明して頂いたので、とても安心感が有りました。細かな注文にも対応して頂き有り難とうございました。責任をもって仕事をされているのでオノブンさんにお願いして良かったです。

[外壁塗装]塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社

大崎市岩出山 H様

[外壁塗装]塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社

お手紙の内容

1.最初の電話の対応はどう感じましたか?
ごく普通の対応です、特に何もありません。

2.初対面の印象をお聞かせください。
最初の電話の時は、私が対応する予定でしたが母に任せましたので特に普通の印象とのことです。

3.見積もり・プランなどの説明はどう感じられましたか。
他の業者との比較はしていませんのでわかりませんが、丁寧に説明していただいたと思います。(母が高齢の為、説明しても伝わりにくい部分があってご迷惑をお掛けしました。)

4.価格についてどう感じられましたか?
数年前の業者さんは、金額が100万ぐらいかかったと母が言っていたので価格仕上がりは満足しております。

5.弊社とご契約いただいた決め手は何でしょうか?
塗装の他、リフォーム関係全般を頼める点と地域密着親近感のある会社。

6.工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
他の工事の兼ね合いもあって足場が外れるまで2週間あまり、かなり息苦しさを感じました(日が当たらなく風が入らない)。
だだお一人で塗装の作業をしていましたので致し方ないかと!
(よく一人で出来るなと驚いてマス、凄いです。)

7.今後、弊社が気をつけなければならない事をご指摘ください。
特にありません。

8.その他ご意見・ご希望があればお書きください。
縁台に付きましては、母の思っていた物とは少し出来上がりが違うものになってしまいましが最後まで誠意のある対応頂きましてありがとう御座います、見積もりを頂いた段階でこちらの希望をもっと説明するべきだったな~と・・・ここら辺を改善していければもっと満足のいく物となったと思います。


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