お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

職人さん達はとても丁寧できれいな仕事をして下さいました

栗原市若柳 O様

O様

お手紙の内容

我が家は築20年を越え、汚れが目立ち、加えて震災の爪痕もあり、そろそろリフォームを考えていました。どこにお願いしたらよいのか・・・。
決断しかねていました、そんな時新聞チラシを見て、軽い気持ちでお店にうかがい説明を受け、あとは速かったです。
工事開始、契約以外の細かい所まで色々相談にのって頂き、要望を聞いて下さる白鳥さん、若菜さん、ありがとうございました。
職人さん達はとても丁寧できれいな仕事をして下さいました。
大満足です。
 我が家のリフォームに携わって頂いた皆様 ありがとうございました。

チラシが目に入り、お電話差し上げた

登米市豊里町 佐藤様

佐藤様
アンケート

お手紙の内容

今回の改修工事についてご報告しますと、
当初は改修工事は既在の住宅は22年の経過はありますが、それほど外壁の塗装工事の必要性は無かったのですが、最近近隣の工事が目立つようになり、またそうした工事関連業者の方がセールスに来家されるなど工事の必要性を考えていましたところ、オノブンさんのチラシが目に入り、お電話差し上げたところ、気持ち良く対応され、現地を調べ、見積、契約と成った次第です。
 お陰様で、立派に工事が完了し、大変よろこんでいる次第であります。

当方の意見を良く聞いてくれ、+αのアドバイスもありました

栗原市金成 T様

高橋様

お手紙の内容

①とても感じが良かったです。
②千田さんは明るく、ポジティブで好印象でした。
③当方の意見を良く聞いてくれ、+αのアドバイスもありました。
④妥当かなと感じました。(他社と比較しても)
⑤地元であること、補助金を利用できること、信頼出来そう。
⑥大工さん初め工事に関わった方々はとても良い仕事をしてくれました。小野寺さんも一生懸命頑張ってくれました。追加、変更にも対応していただきました。
⑦⑧必要以上の広告(チラシなど)は余計です。その分、見積もりに繁栄していただけたらと感じました。でもまたリフォームをする際は貴社に依頼します。

工事をしてよかったと家族で話しています

登米市迫町 Y様

Y様

お手紙の内容

・チラシを見て電話をしました。とても親切な対応でした。
・相談に来ていただいた方は非常に温厚な顔の持ち主でした。相談しやすかったです。
・見積りプランの説明はことこまかく説明していただきました。
・価格は追加工事もあり、多少多くなりました。
・オノブンさんにお願いしたのは何回も入ってくるチラシの内容を見てお願いしました。
・工事については現場の指揮者が大変立派な方で作業者もその指示通りで感心しました。
・工事をしてよかったと家族で話しています。ありがとうございました。

屋根と外壁塗装を丁寧な工事で終えてほっとしています。

大崎市松山 Y様

お手紙

お手紙の内容

お世話様です。
この度は屋根と外壁塗装を丁寧な工事で終えてほっとしています。大きな工事は初めてでいろいろな不安もありましたが、営業の方、工事の方々もあいさつ等工事以外でもしっかりした対応で満足しています。

しかし、最終確認が今一歩でしたので自己採点で80点
マイナス20点と評価します。
足場の金具の置忘れ有り・塗装のゴミ有り・カーポートの洗浄なしなど一回りすれば気付くような事も最後の最後で見受けられました。
天候も悪く大変だったのかも知れませんが、『終わり良ければすべてよし』の言葉のように評価に大きくつながります。

今後もおつき合いを考えていますのであえて記述さえていただきました。


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