お客様の声

お客様の声
私達の宝物・心あたたまるお客様の声:お客様からいただいたお便りを皆さまにご紹介します。
仕事をさせていただくだけでもとても嬉しいのに感想を書いていただけました。
そして、もちろん「叱咤激励」もいただいております。

なぜ、このようなお便りをお手間をとっていただいてまで、わざわざ書いていただけたのでしょうか…?

それは私達が仕事をする上で、一番大切にしている「お客様を想う気持ち」が、初めてお会いした時から工事後お引き渡しするまで、私たちの仕事を通じてお客様の心に届いたからだと思います。
だからこそ、気になった点や私たちに対しての「これからの改善点」も記してくださったのだと思っています。

この声は、「お客様が本当に満足して下さった証し」です。
そして、「私達の宝物」です。
包み隠さず「お客様からの生の声」を皆様にも、是非、見ていただきたいと思います。

実物のカタログがあればよかったかな

登米市豊里町 S様

180818.アンケート

お手紙の内容

本のカタログだけで色を選んだのですが取り付けてみたら、なんか色が変、こんな色だったっけと、自分が思っていた色と違っていた。フローリングのように実物のカタログがあればよかったかな。

説明がくわしく私達にはっきり分かる

栗原市若柳 高橋様

高橋様
180818.アンケート

お手紙の内容

電話の対応はとても良いと感じました
印象は説明がくわしく私達にはっきり分かるのでとても良いと思った
まあ普通だと感じた
以前から小の文さんは知っていたので意見はない
前から対応が早いので安心して頼める
これからもこの調子で対応して下さい
何も言うことなし 以上

黄い広告を見た時の「閃き」でオノブンに決めて本当に良かった

大崎市岩出山 星様

星様
180818アンケート

お手紙の内容

今年の2月ごろ何回か覧た新聞の黄色い広告でオノブンに決めようと妻と話しました。屋根の塗装と葺き替えを頼みましたがこれまで長年手をかけてこないでいたため、自分の想定していたより見積額が上でしたが営業の千田さんの丁寧な説明を受けて納得しお願いすることにしました。
うちは農家なので「田植えが終わってから」ということで6/10ごろから40日くらいで完了し、7/27に引き渡しを受けました。
塗装屋さんと板金屋さんは職人気質で目々と仕事をしているようで、妻は日中会社へ、私は農作業で田んぼに行くので、職人さんたちに「留守番」をしてもらっているようだと二人で笑っていました。先にも言いましたが、黄い広告を見た時の「閃き」でオノブンに決めて本当に良かったですよ、満足しています、ありがとうございました。

営業の安藤さんの細やかな対応が良かった

登米市中田町 O様

アンケート

お手紙の内容

広告チラシ(黄色)を見て、誠実でていねいな仕事をする印象を持ったので電話した。

良かった点
・営業の安藤さんの細やかな対応が良かった

悪かった点
①ガラスの入れ替えをして頂いたが、表とウラが逆になっており、業者自身が最終確認しないのかと思った。
②トイレをリフォームした際、クロス業者が貼り替え時の余ったクロスとゴミ袋を玄関のそばに置いて帰っており、もっと違う場所に置いてほしいと感じた(配慮不足)
③日中、仕事している為、カギを安全ボックスを利用しておりましたが、ある業者(クロス業者?)の方が安全ボックスのロックを忘れたままとなっておりびっくりした。

安心して任せられました

登米市米山町 S様

アンケート

お手紙の内容

どこのリフォーム業者に、お願いしたらよいか家族で悩みました。心配や不安の中、できるなら信頼できる業者にお願いしたいと思いました。
たびたび広告を出している、オノブンの家が目に入りました。屋根外壁塗装工事の見積りをお願いしました。オノブンの家にリフォームをお願いすることにしました!工事が始まってからは、営業担当の方から一日の作業状況を説明して頂き安心して任せられました。職人さんも仕事熱心で丁寧に仕上げて頂きましてありがとうございました!オノブンの家にリフォームをお願いして本当に良かったと思っています!


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